Le renouvellement de la certification ISO 9001 renforce l’engagement de SOA auprès de ses clients en matière de qualité.
Son bureau d’études, spécialisé dans l’étude, la conception et la réalisation d’agencement d’espaces de travail, notamment de salles de contrôle et de supervision, œuvre pour la satisfaction de ses clients en priorité.
Pourquoi la certification ISO 9001 ?
La norme ISO 9001, norme internationalement reconnue en matière de démarche qualité, permet de garantir, auprès des clients, le souhait de l’entreprise d’améliorer en permanence la satisfaction de ses clients.
En effet, la certification ISO 9001 est attribuée aux entreprises qui, dans le but d’obtenir une productivité accrue, misent sur la qualité de leurs produits et services.
SOA, qui assure la qualité de l’environnement de travail des salles de contrôles et de supervisions confiées à ses soins, démontre à ses clients et prospects qu’elle veille également au bien-être de ses collaborateurs. Ceci, SOA le prouve grâce à la mise en place d’un système de management de la qualité.
L’obtention du certificat ISO 9001 traduit notre détermination à favoriser la performance technique, économique et organisationnelle, afin de répondre aux attentes de nos clients.
Le certificat ISO 9001, délivré par QAS International après des audits de surveillance continus, traduit l’attachement de SOA à l’amélioration continue de la qualité de ses prestations.
Les engagements qualité de SOA auprès de ses clients
En optant pour le renouvellement de la certification ISO 9001 selon la version 2015, SOA s’engage à :
- mettre en place un système de management de qualité, grâce à un leadership orienté à des objectifs communs ;
- satisfaire les besoins de ses clients, en leur proposant des solutions personnalisées répondant à leurs exigences ;
- instaurer un environnement de travail motivant et favorable à l’implication du personnel et à l’amélioration de la productivité ;
- mettre en place une approche, un processus, permettant de décrire de façon méthodique les actions à entreprendre ;
- gérer ses ressources et ses activités dans le respect de l’environnement ;
- améliorer en continu ses prestations ;
- créer des valeurs ajoutées, grâce à une relation mutuellement bénéfique avec ses partenaires et ses fournisseurs.
SOA tient à ce que ses clients soient en confiance quant à la capacité de l’équipe de professionnels, tels que les architectes d’intérieur, ergonomes, designers et décorateurs, à concevoir et à mettre en place la meilleure solution d’aménagement.
Et ce, tout en tenant compte de l’ergonomie, de la gestion des contraintes techniques, le souci d’esthétique et la maîtrise du budget.
Les bénéfices de la certification ISO 9001
La délivrance du certificat ISO 9001 traduit l’implication de l’entreprise SOA dans un système d’amélioration continue et donc de satisfaire un certain niveau d’exigences.
De ce fait, l’entreprise bénéficie d’une meilleure compétitivité sur les marchés mondiaux, puisqu’elle bénéficie d’une reconnaissance internationale.
De plus, la certification est un gage de sérieux puisque l’entreprise réduit les dysfonctionnements internes et devient de plus en plus efficace.
En effet, en adoptant un système managérial ISO, SOA augmente la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs qui s’impliquent pour accroître sa productivité et sa performance.
En outre, la norme ISO 9001 a des effets sur la capacité de l’entreprise à innover.
Selon les recherches menées par la « Chaire Performance des organisations », les dépenses allouées à la recherche et au développement par les entreprises certifiées ISO augmentent de 27 % par rapport aux entreprises non certifiées. Du coup, leur propension à développer de nouveaux produits sur le marché augmente de 12 % (sources : Junior entreprises).
Ainsi, le renouvellement de la certification ISO 9001 renforce la démarche qualité dans laquelle SOA est fortement engagée depuis des années.
